¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?+
La mayoría de los locales están en marcha en una semana, adhesivos impresos incluidos. Si tu carta ya está en tu TPV, la importamos el primer día.
¿Necesita formación mi equipo?+
Si saben leer una notificación, ya están formados. Los pedidos y pagos aparecen en el panel y en tu TPV como cualquier otra cuenta — simplemente se corre menos con el datáfono.
¿Puede cada persona tener su propia cuenta?+
Sí — cada miembro entra con su propio acceso y un rol. Propietarios y encargados llevan el local, el personal tiene las herramientas de servicio (mapa de sala, pedidos, QR) y tu gestor solo ve informes. Cuentas ilimitadas en todos los planes.
¿Cómo funciona «Ayúdame a elegir» para el cliente?+
El cliente lo toca en la carta, dice qué le apetece a la mesa — «marisco para tres, uno vegetariano, unos 30 € por cabeza» — y karta compone un pedido con los platos que tienes disponibles ahora mismo, respetando alergias y precios. Un toque lo pone en su cuenta y cada línea se puede editar. Nunca sugiere un plato que no sirves.
¿Pueden los clientes personalizar un plato?+
Sí. Los extras que definas — un extra de café, leche de avena, añadir bacon, tamaño grande — aparecen justo donde el cliente pide, con el precio actualizándose al momento. Las opciones y el precio ajustado llegan a la cuenta y a tu TPV.
¿Qué me cuenta karta sobre mis ventas?+
El panel muestra qué se vende en el desayuno, la comida y la cena, qué platos suben o bajan semana a semana y — con IA — tres sugerencias concretas cada semana, desde ideas de combos hasta ajustes de carta.
¿Tienen que instalar una app los clientes?+
No. El QR abre una página web que funciona en cualquier móvil. Apple Pay / Google Pay / iDEAL se abren de forma nativa desde el navegador.
Ya tenemos carta digital — ¿podemos conservarla?+
Sí. karta puede enlazar a tu carta actual y encargarse igualmente de las cuentas, las propinas y las reseñas. La mayoría de los locales acaban pasándose a la carta de karta por el etiquetado de alérgenos y las traducciones.
¿Funciona con nuestro TPV?+
karta se conecta con Lightspeed, unTill, orderbird, Storyous, Square, Zettle, SumUp y Oracle MICROS — y con cualquier otro mediante la API abierta. La cuenta que ve el cliente es la cuenta en vivo de tu caja.
¿Cómo llegan las propinas al personal?+
Las propinas se cobran en la misma transacción pero van a un bote aparte del equipo y se pagan directamente — en la mayoría de los países de la UE eso las mantiene fuera de los ingresos del local. Los calendarios de pago se configuran por equipo.
¿Cuánto cuesta?+
Una suscripción mensual fija por local — de €39 (Starter) a €79 (Pro), con un piloto gratis para empezar. Sin cuota de alta, sin comisión por transacción, sin permanencia. Sigues cobrando exactamente como hoy; el pago en mesa para el cliente está en la hoja de ruta.
¿Cumple con el RGPD?+
Sí — los datos se procesan y almacenan en la UE, los clientes pueden pagar sin crear ninguna cuenta y las reseñas son seudónimas por defecto.